CRM für dich neu erkunden
Erkunde das Thema CRM auf dieser Seite ganz in Ruhe. Hier findest du Anwendungsbeispiele und Einsatzszenarien aus den Bereichen Vertrieb, Service und Innendienst.
Vielfalt CRM
CRM ist viel mehr als Vertriebssteuerung – schau´ selbst
Ein CRM-System gibt euch nicht nur die Möglichkeit Neukundenakquise und Kundenbetreuung aktiv zu steuern, sondern stellt euch darüber hinaus wertvolle Informationen über die gesamte Kundenhistorie. Die folgenden 12 YouTube-Videos geben dir eine Übersicht, über die Vielzahl an Möglichkeiten, die unsere editionD bietet. Die Videoclips sind nicht thematisch geordnet, sondern absichtlich zufällig angeordnet. Eine Einführung mit dem Schwerpunkt Vertrieb bindest du auf der Seite editionD.
Reklamationen als wertvolle Informationsquellen
Hier erfährst du, wie du aus Reklamationen wertvolle Kundendaten schöpfst.
Leads generieren mit der Telefonzentrale
So nutzt du die Telefonzentrale als Leadquelle.
Auftragsabwicklung
Im Zuge der Auftragsabwicklung bleibt jedes Detail erhalten und ist automatisch in der digitalen Kundenakte abgelegt.
Verkauf, Auftragsabwicklung und Service
Wir zeigen dir in diesem YouTube-Video (14 Min.) wir ein kompletter Verkaufsprozess ablaufen kann und „nebenbei“ die Kundenhistorie angelegt wird.
Erfolgmessung von Kampagnen
Erfahre hier, wie du den wirtschaftlichen Erfolg von Kampagnen leicht messen kannst.
Kundenanfragen effizient bearbeiten.
Du erlebtst hier hautnah, wie Kundenanfragen effizient bearbeitet werden. Ganz nebenbei entsteht bei der Bearbeitung der Kundenanfrage die zugehörige Dokumentation und Kundenhistorie.
Lead-Quellen schnell analysieren
Wenn ihr eure neuen Leads regelmäßig (automatisiert) erfasst, könnt ihr schon bald eure erfolgreichen Akquisequellen fundiert ermitteln.
Teamwork leicht gemacht
Mit Salesforce und der editionD lassen sich Leads zukünftig leicht im Team verfolgen.
Wartungsarbeiten leicht organisieren
In unserem Praxisbeispiel zeigen wir dir, wie dir „Vermögenswerte“ helfen, Wartungsarbeiten zu planen, durchzuführen und automatisiert zu dokumentieren.
Chancen nutzen
Verfolge systematisch deine Geschäftschancen. Im Beispiel zeigen wir, wie auslaufende Konkurrenzprodukte mit System abgelöst werden können.
CRM als Datensafe
Unser Impuls regt an, das CRM als Datensafe zu nutzen, der bei Nutzung automatisch befüllt wird.
Tutorial Angebotserstellung
Das Tutorial zeigt, wie mit wenigen Mausklicks ein professionell gestaltetes Angebot erstellt wird.
Mehr.Produktivität.
editionD – CRM sofort!
Mit unserer editionD startest du sofort. Sämtliche auf dieser Seite vorgestellten Praxisbeispiele sind in der editionD bereits für dich sofort verfügbar.