DigiPresso® Leistungen

Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht über die angebotenen Funktionen, Dienstleistungspakete und Erweiterungsmöglichkeiten.

Die DigiPresso® Module

Mit unseren DigiPresso®-Modulen haben wir den Standard-Lieferumfang der reinen Bereitstellung von Salesforce®-Lizenzen um viele selbst entwickelte, praxiserprobte Funktionen erweitert. Zusätzlich zur Funktionserweiterung bieten wir die betriebsfertige Übergabe der Module an. Auf dieser Seite finden Sie eine erste Übersicht über die angebotenen Module und Dienstleistungspakete. Detailinformationen zu den Modulen finden Sie im Downloadbereich. Dort stehen die detaillierten Leistungsbeschreibungen unserer Produkte und Dienstleistungen für Sie bereit.

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DigiPresso® Neukunden

DigiPresso® Neukundenakquise stellt Ihnen Funktionen für die systematische Gewinnung von Neukunden bereit. Im Kommunikationsmodul Lead (Geschäftschance) kann die Weiterentwicklung eines Leads zentral vorgehalten werden (E-Mails, Chats, Notizen, Dateien). Dadurch herrscht jederzeit volle Transparenz über den Status eines Leads. Das Kommunikationsmodul nutzt der Selbstorganisation genauso, wie der Teamarbeit.
Zur Anbindung an Ihre Website haben wir ein Antwortformular vorbereitete. Bei Nutzung des Antwortformulars wird automatisch ein Lead erzeugt - keine Anfrage geht verloren.
Lead-Berichte geben Auskunft darüber, aus welchen Quellen neue Leads erzeugt wurden und ob genügend neue Leads eingestellt wurden, um den Zufluss an neuen Aufträgen sicherzustellen.
Zusätzlich steht Ihnen Kampagnenmanagement zur Verfügung, um gezielt neue Kunden zu erreichen. 

DigiPresso® Verkauf

DigiPresso® Verkauf erweitert den Funktionsumfang des DigiPresso® Basis um sofort einsetzbare Werkzeuge für Ihr Vertriebsteam. Ihre Teams erhalten jeweils eine einheitliche Vertriebs-App für die Zusammenarbeit. Fester Bestandteil der Vertriebs-App ist die Startseite mit Opportunity-Berichten für Einzelpersonen und Teams.
Weiterhin sind folgende Funktionen enthalten:


  • Vertriebs- und Forecast-Dashboard
  • Bereitstellung eines fertig eingerichteten Preisbuchs (nur in Verbindung mit DigiPresso® Datenimport)
  • Unterscheidung Brutto-/Nettopreise
  • Automatischer Wechsel der Vertriebsstufen bei Erfüllung bestimmter Kriterien

DigiPresso® Service

DigiPresso® Service stellt Ihnen eine fertig eingerichtete Servicezentrale zur Verfügung. Hier werden nicht nur alle Kundenvorgänge übersichtlich angezeigt, sondern können in der Kommunikationszentrale auch zentral gesteuert werden. Die gesamte Kundenkommunikation (E-Mails, Chats, Notizen, Dateien) um einen Kundenvorgang kann hier (automatisiert) zentral nachgehalten werden.
Für die Kommunikation mit Ihren Kunden stellen wir in unserem DigiPresso® Service eine Schnittstelle zur Ihrer Website bereit (Web-to-Case) und stellen eine Funktion für die automatische Annahme von Service-E-Mails bereit (E-Mail-to-Case).



DigiPresso® Basis

DigiPresso® Basis ist unser Basispaket und bildet zudem die Grundlage für alle Erweiterungsmodule. Es besteht aus der Bereitstellung der Basislizenzen inkl. der betriebsfertigen Einrichtung der benötigten Anzahl von Nutzern. Mit unserem DigiPresso® Basis stellen wir eine sofort einsetzbare Salesforce-CRM-Arbeitsumgebung (Sales Cloud) zur Verfügung. Im Lizenzpreis des Basispakets ist bereits die Einrichtung von bis zu 10 Nutzern enthalten.
Der DigiPresso® Basis enthält u.a. folgende Funktionen:

Projektmodul (Steuerung von Arbeitsgruppen/Teams) ✔
TaskCockpit (Aufgabenmanagement) ✔
Universeller Genehmigungsprozess ✔
Einheitliche Arbeitsoberfläche ✔
Einrichtung der Anwender ✔
Arbeitszeiterfassung ✔

DigiPresso Webinare

Hier lernen Sie was DigiPresso® kann.

DigiPresso® Zusatzmodule

Mit den folgenden Zusatzmodulen wird Ihr DigiPresso® noch leistungsstärker und effektiver. Ergänzen Sie Ihren DigiPresso® sinnvoll indem Sie eins oder mehrere der dargestellten Zusatzmodule erwerben.

DigiPresso® Angebot Digital

Erweiterungsmodul für die automatisierte Angebotserstellung mit wenigen Mausklicks. Erstellung von versandfertigen PDF-Dokumenten in ansprechendem Design. Wir haben die digitale Signatur mittels DocuSign® bereits vorgerüstet.




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DocuSign

Die perfekte Ergänzung zum DigiPresso® Verkaufsmodul. DocuSign beschleunigt den Verkaufsprozess mit Hilfe eines schnellen, unkomplizierten und sicheren digitalen Signaturprozesses.

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Die Telekom Cloud PBX & Salesforce

Mit nur geringem Aufwand lässt sich die Cloud PBX der Telekom mit Salesforce "kombinieren". Bei einem eingehenden Anruf sind die Daten des Anrufers (bei Bedarf) sofort zur Einsicht und Bearbeitung verfügbar.
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Unsere passgenauen Dienstleistungspakete

Individuell zugeschnittenen Dienstleistungspakete geben Ihnen die Möglichkeit, exakt den Unterstützungsaufwand bei uns abzurufen, den Sie zum aktuellen Zeitpunkt benötigen.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein umfassendes Service-Paket für die schlüsselfertige Übergabe Ihrer neuen Salesforce-Arbeitsumgebung bereit. Wenn Sie möchten, übergeben wir Ihnen aber auch die Module zur weiteren Konfiguration durch Ihre Teams.

Die Leistungsbeschreibungen zu allen Dienstleistungspaketen finden Sie in unserem Download-Bereich.

 

DigiPresso® Datenimport

Der DigiPresso® Datenimport ist ein automatisiertes Paket zum Datenimport Ihrer Kundendaten und Ihres Preisbuchs. Sie erhalten im Vorfeld ausführliche Anleitungen zur Bereitstellung der Daten, so dass Ihre Teams die Datenaufbereitung selbständig vorbereiten können.

Support für Datenaufbereitung für Datenimport

Benötigen Ihre Teams Unterstützung bei der Aufbereitung der Daten für den späteren Datenimport, so kann der DP Support Datenimport 160 zugebucht werden. Hierin ist ein Unterstützungskontingent von 16 Stunden enthalten.

Individualschulung

Schulungspaket für DigiPresso® und die zugehörigen Module. Das Paket umfasst ein Volumen von 11 Stunden. Bei Bedarf können mehrere Pakete als Bündel gebucht werden. Bestandteil der Leistung ist die Ermittlung des Schulungsbedarfs, die Ausarbeitung der Schulung und die Durchführung (remote).

Consulting 

Benötigen Sie im Vorfeld der DigiPresso®-Bereitstellung Beratung in organisatorischer oder technischer Hinsicht, so stehen wir Ihnen gerne mit unserem Consulting-Paket zur Seite. Den Leistungsumfang des DigiPresso® Salesforce Consulting stimmen wir mit Ihnen im Zuge der Leistungserbringung ab. Das Kontingent umfasst 40 Arbeitsstunden.

Support

Mit dem DigiPresso® Support Stundensatz von 16 oder 40 Stunden stellen wir Ihnen individuell abrufbare Support-Anfrage zur Verfügung, die in Zeiteinheiten von 0,1 Stunden genutzt werden können.

Support MS Office Integration

Im Rahmen dieses Paketes bieten wir Ihnen Unterstützung bei der  Anbindung Ihrer DigiPresso®-Arbeitsumgebung an Ihre vorhandene Microsoft-Office-Infrastruktur an. Ihre Administratoren erhalten Hilfe bei Anbindung von Outlook (Emails, Kalender), SharePoint oder MS-Teams an die neue Salesforce Arbeitsumgebung.​ Das Kontingent umfasst 16 Arbeitsstunden.

Worum geht es bei Vertriebsuhrwerk®?

Systematischer, ganzheitlicher Vertriebsprozess aus einer Hand:

Ihre Vertriebsteams werden mit allen benötigten Strategien, Wissen, Fähigkeiten und Werkzeugen ausgestattet, die für Ihren Unternehmenserfolg benötigt werden.

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Worum geht es bei DigiPresso®?

DigiPresso® ist unsere Dienstleistung für ein vorkonfiguriertes, sofort einsatzbereites CRM-System basierend auf der Salesforce®-Cloud.

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Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail (sales@doeres.com) oder in Köln telefonisch unter +49 221 6060 8100 kontaktieren.

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